Bestil inden kl. 14 og få Dag-til-Dag levering

Handelsbetingelser

Priser

Alle priser på e-Værktøj.dk er angivet i danske kroner og som udgangspunkt inklusiv 25% moms og alle afgifter herunder punktafgifter, told mm.. Angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark.

Der tages forbehold for udsolgte varer, leverandørsvigt, opdateringsfejl, tryk- og tastefejl samt moms- og afgiftsændringer.

Betaling

Du kan betale online ved brug af Dankort, Visa, Mastercard, Eurocard, Visa Electron, Maestro og JCB. Derudover tilbyder via betaling bankoverførsel til private, faktura til erhverv (8 dage netto) og EAN-faktura til offentlige institutioner (8 dage netto). 

Betalingsgebyrer

Din ordre pålægges automatisk følgende betalingsgebyrer

  • Dankort, Visa/Dankort og e-Dankort: Gratis
  • Dansk udstedte Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastro og JCB kort: 1,25% af ordrebeløb
  • Udenlandsk udstedte Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastro og JCB kort: 3,75% af ordrebeløb
  • Bankoverførsel, EAN nr. eller via faktura - 15 kr.

Alle oplysninger, der indeholder information om betalingskortet, sendes krypteret mellem kunde og NETS. e-Værktøj.dk har ikke adgang til kortoplysninger.

Ved en beløbsmæssig stor ordre, forbeholder e-Værktøj.dk sig retten til at foretage en kreditvurdering af kunden. Dette sker for at mindske tabet/svindlen med betalingskort. e-Værktøj.dk forbeholder sig dermed altid retten til at afvise en ordre/transaktion på baggrund af denne vurdering.

Levering

Prisen for fragt er afhængig af varens håndterbarhed. 95% af vores produkter sendes til 87,50 kr., men læs mere om fragten her - du får desuden 87,50 kr. i rabat ved køb over 1.250 kr. Levering sker med Post Danmark, De Danske Fragtmænd eller egen fragtbil.

Flexlevering og Modtagerflex

Såfremt du ikke er hjemme når pakken kommer og ønsker du at postbudet skal lægge pakken på et bestemt sted, kan du lave en aftale med Post Danmark omkring dette, det hedder modtagerflex - så slipper du for turen til posthuset!

Varen stilles

Vælger du at varen må stilles, har ud selv ansvaret for at varen lige så straks den er stillet på din adresse og du påtager selv ansvaret for kontakte fragtmanden angående mangler eller defekte vare. Derfor anbefaler vi altid der er en person tilstede ved levering, som kan tjekke ordren og kvittere for modtagelsen.

Fortrydelses- og reklamationsret

Fortrydelse af et køb

Ved køb af varer på www.E-Vaerktoej.dk har du altid 14 dages returret fra du modtager dine varer med post eller fragtmand. Lever varen(e) ikke op til dine forventninger, kan du returnere den/dem til e-Værktøj.dk.

Hvis du ønsker at returnere din ordre helt eller delvist, er det vigtigt, at du kontakter os inden for 14 dage fra leveringsdatoen ved at oprette en retursag her
 



Har du har spørgsmål, kan du kontakte os på 71 99 01 30 eller kundeservice@e-vaerktoej.dk

Når vi har modtaget din vare(r) retur, efter at vi har igangsat din retursag, refunderes det fulde beløb og pengene sættes ind på din konto igen. Fragtomkostninger for returnering refunderes ikke, men afholdes alene af afsender. Betingelsen for at kunne returnere varen(e) er at varen(e) returneres i væsentlig samme stand og mængde. Du kan også fortryde et køb ved at nægte modtagelse af varen. Pengene indsættes på den konto, der blev brugt ved købet, når e-Værktøj.dk har modtaget varen(e). Ved køb af værktøj, trykluftudstyr samt måleinstrumenter på e-Værktøj.dk, er den intakte emballage altid en væsentlig del af varen. Denne skal derfor returneres, hvis man vil gøre brug af sin fortrydelsesret. Ved køb af software bortfalder fortrydelsesretten hvis forseglingen brydes. 

Varen(e) modtages ikke retur ved returnering, hvis den/de sendes pr. efterkrav eller lignende. Varen(e) bedes sendt med Post Danmark eller De Danske Fragtmænd.


Reklamation


I overensstemmelse med købeloven ydes der 24 måneders reklamationsret på alle varer, der er indkøbt af privatpersoner. Erhvervsdrivende gives 12 måneders reklamationsret, idet reklamation skal ske straks efter en fejl eller mangel er konstateret.

For varer med begrænset levetid er reklamationsretten dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der sædvanlig er gældende for den pågældende vare.

Opdages en fejl eller mangel ved en købt vare, bedes du for at lette ekspeditionen, hurtigst muligt og inden for rimelig tid kontakte e-Værktøj.dk og forklare hvilke fejl eller mangler der er tale om. Reklamation kan foretages ved at kontakte e-Værktøj.dk her:


Er varen defekt eller på anden måde mangelfuld, vil E-Værktøj.dk sende den pågældende vare til reparation eller foretage omlevering, hvis dette ikke medfører uforholdsmæssige omkostninger for e-Værktøj.dk.

Uberettigede reklamationer over købte varer er reklamationer over varer, som efter grundig gennemgang af en eller flere sagkyndige personer, findes fuldt funktionsdygtige. I dette tilfælde pålægges et ekspeditionsgebyr på 250 kr. inkl. moms.

Varerne skal emballeres forsvarligt, så de ikke tager skade ved returforsendelse.

Transportskader

Vi tilstræber os altid at dine varer sendes på en forsvarlig måde. Skulle der undtagelsesvis ske forsendelsesfejl, hvor varen har lidt skade, refunderer vi naturligvis den berørte vare og sender en ny uden omkostninger for dig. For at kunne yde den bedste service er det bedste at kontakte e-Værktøj.dk inden returnering af varen. Henvendelse kan ske på telefonnr.: 71 99 01 30 eller på e-mail: info@e-vaerktoej.dk

Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet

Betalingen for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes fra e-Værktøj.dk eller dennes leverandør til leveringsadressen.

Persondatapolitik

Navn, adresse og e-mail adresse opbevares sammen med information om, hvilke varer der er købt i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Dette gøres med det formål at kunne levere dine varer og for, at du senere kan henvende dig og få en kopi af din kvittering. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Personoplysningerne sendes og opbevares ukypteret. Alle kreditkortoplysninger så som kortnummer, kontrolcifre og beløb etc. ALTID sendes krypteret. Oplysningerne sendes mellem kunden og PBS og e-Værktøj.dk har ikke adgang til disse data.

Tredjemand

Oplysninger videregives IKKE til tredjemand med mindre der foreligger kendelse fra domstolene herom. Som registreret har du mulighed for indsigt og kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Henvendelse herom kan ske på telefonnr.: 71 99 01 30 eller på e-mail: info@e-Vaerkoej.dk.

Cookies

www.e-Værktøj.dk bruges cookies til det formål at optimere webshoppen og funktionaliteten. Herunder at skabe øget brugervenlighed og huske hvilke produkter, der opbevares i kurven. En cookie er en tekstfil, der sendes til din computer fra en server og lagres på computerens harddisk. Din browser kan informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå brugen af cookies helt fra. For at slette cookies der er lagret på din computer kan du bruge følgende fremgangsmåde: I Internet Explorer 5.X under menuen "Funktioner" -> "Internetinstillinger" -> "Slet cookies""

Dataansvarlig:
e-Værktøj.dk
Slotsgade 53, 2. sal
3400 Hillerød

Statistik

Der bruges logstatistik på www.e-Værktøj.dk hvor et statistikprogram opsamler information, som kan give oplysninger om, hvor mange besøgende der er på et givent tidspunkt, hvor de kommer fra, i hvilke dele af webshoppen de besøgende færdes, hvornår besøget startes og sluttes m.m. Denne logstatistik anvendes med samme formål som cookies til at optimere webshoppen og funktionaliteten.

E-markedføring

Du kan som besøgende på vælge at modtage vores nyhedsmail, der består af aktuelle tilbud, nyheder samt information fra vores producenter. Nyhedsmailen udsendes ca. hver 14. dag. Du modtager kun nyhedsmailen så længe, du selv ønsker det. Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsmailen, kan du afmelde dig på forsiden af shoppen eller sende en mail til: info@e-Vaerktoej.dk.

Rettigheder

Alt fotomateriale og varetekster tilhører e-Værktøj.dk samt de respektive producenter og må ikke anvendes uden samtykke fra ophavsretindehaver.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

e-Værktøj.dk tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, ændringer i produktspecifikationer, udefrakommende faktorer såsom strejke, lockout, blokade, brand, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikter og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører. e-Værktøj.dk kan ikke gøres ansvarlig for driftstab eller følgeskader opstået i forbindelse med manglende levering eller forkert/uhensigtsmæssig brug af det leverede, medmindre andet følger af dansk rets almindelige bestemmelser.